
什么是精益管理與創新?
如今精益管理與創新就像太極圖的陰陽兩極,是企業不可或缺的兩項重大任務。如果一個企業要想生存下去并實現蓬勃發展,那么,就要學會在精益管理與創新兩個方面取得平衡。原因很簡單,雖然通過加強對企業的控制可提高效率、降低成本,能夠使你在一定時期內維持競爭地位,但只有不斷探索、不斷創新,才能使企業在激烈的市場競爭中保持優勢地位,確保企業持續發展。
倫敦商學院朱爾斯·格爾達教授說:“領導一個成功的企業不是一件容易的事,因為管理者要同時完成兩項區別很大的任務:管理和創新。”管理與創新的根本區別在于:管理是一個循規蹈矩的過程,它從確定目標開始,然后制定評判標準,最后對結果進行獎懲。而創新是一個打破常規的舉動,它從發現問題開始,然后形成理念,再通過試驗形成產品。大多數企業的工作是按照太極圖的左半邊所示的方式開展的:通過加強對企業的控制來確保正常運轉,付出更多的精力去做已經做過的事情;不停地進行各方面的改善,結果弱化了企業的創新能力。創新集中在太極圖的右半邊:這是一個注重試驗的領域,敢于對當前的習慣和假設進行挑戰,不斷從新的視角觀察問題、處理問題并得出新的結論。
精益管理由最初的精益生產,已逐步延伸到企業的各項業務。要做到精益管理,往往需要制定明確清晰的目標,把一切事務管理得井然有序,希望一切事情都具有可預測性,圍繞既定目標來采取各種措施和激勵方案,從而得到正確無誤的結果。精益管理的核心是堅持方向、注重效率、加強控制,強調的是企業上下協調一致,密切配合,思想統一。因為企業上下協調一致,企業的各種既定目標、衡量標準和獎勵措施才能相互促進,從而確保企業戰略目標得以實現。
相比之下,要做到創新,就要營造活潑的氛圍,激發員工的創造力。企業要能夠從容地接受一定程度的不確定性和混亂狀態。實際上,正是在適度混亂的情況下才有利于創新。企業上下高度一致、思想統一,就不會有創新。要創新,就必須有魄力,要有獨立思考能力,有開放的對話和追求真理的精神。與精益管理的思維正好相反,創新對失敗甚至浪費都應有很高的容忍度。創新存在不確定性,創新意味著冒險,需要大膽地去嘗試,不能懼怕犯錯誤而裹足不前。創新過程中難免會犯一些錯誤,要想通過創新來實現企業的蓬勃發展,除了多下幾個賭注之外別無選擇。
如果一個企業上下保持完全一致,不愿冒險,從不嘗試新事物,從沒有新發現,那么這個企業注定要失敗。同樣,如果一個企業只是全力以赴地發現新事物,絲毫不做精益管理方面的工作,并無視成本基礎,那么這個企業也是不可持續的。企業持續發展的訣竅就在于在精益管理和創新二者之間取得平衡。